Ensemble pour des logements dignes !

Nous sommes le Collectifs des Locataires Solidaires. Après avoir récolté les témoignages de plusieurs centaines de locataires d’Ekidom et face aux nombreuses difficultés rencontrées au quotidien, nous voulons des changements pour améliorer nos conditions de vie et les relations entre Ekidom et les locataires. Pour cela, nous demandons :

1- Une amélioration de l’accueil d’Ekidom. C’est à dire : que les locataires soient accueillis avec respect dans les agences et par téléphone. Qu’ils soient écoutés sans jugement et sans être remis en cause.

2- Une amélioration du suivi des situations individuelles. C’est à dire : Que les demandes ou problèmes des locataires soient systématiquement enregistrés. Qu’Ekidom contacte directement les prestataires. Qu’Ekidom assure le suivi des interventions et vérifie que les problèmes soient réglés.

3- Une présence quotidienne sur le terrain auprès des locataires. C’est à dire : Un chargé de secteur référent pour 2 ou 3 bâtiments qui puisse rencontrer les locataires et constater les problèmes sur place. Une équipe « mixtes » de médiateurs embauchés par la Mairie.

4- Une véritable astreinte, locale, et disponible en dehors des heures d’ouverture de l’agence et de service des chargés de secteurs.

5 - Des changements concernant les charges : La prise en charge par Ekidom des surcoûts de charges quand il y a une responsabilité du bailleur (exemple : l’utilisation de radiateurs d’appoints en cas de panne de chauffage). La prise en charge totale par Ekidom des traitements contre les nuisibles. Une clarification des modes de calcul des charges locatives et des régularisations.

6- Que les locataires soient informés du calendrier de rénovation et réhabilitation du parc HLM pour les prochaines années.

7- Un entretien annuel des équipements dans chaque bâtiment (plomberie, robinetterie, purge des radiateurs, alarmes incendies, colonnes d’eau, etc…)

8- Que les collectifs de locataires soient entendus, écoutés et régulièrement rencontrés. Nous avons besoin de vos signatures pour faire réagir les responsables, et notamment les élus de la Ville de Poitiers qui siègent au Conseil d'Administration d'Ekidom !